Entreprise citoyenne

D'IETEREN AUTO : une politique de respect de l'environnement en évolution constante.

Intervenant responsable sur le plan de l’environnement et des valeurs collectives, D’Ieteren Auto contribue au mieux-être des communautés dans une perspective de développement durable. Ces interventions peuvent procéder de la nature même de ses activités industrielles, s’inscrire dans une perspective sociétale ou encore relever de la culture ou de l’humanitaire.

Nos produits

Les véhicules commercialisés par D’Ieteren Auto sont de plus en plus respectueux de l’environnement. La consommation de carburant et les émissions de CO2 ont été considérablement réduites, notamment grâce à l’optimisation des moteurs diesel (TDI) et essence (TSI) existants. En 2007, Volkswagen lançait le programme BlueMotion, décliné sur toute la gamme et destiné à promouvoir le respect de l’environnement et la diminution de la consommation de carburant. Il va même jusqu’à susciter une « BlueMotion Attitude », c’est-à-dire un comportement écologiquement responsable, notamment par les cours d’Ecodriving. SEAT s'est distingué en lançant l'Ibiza Ecomotive qui produit seulement 98 grammes de CO2 au kilomètre, tout comme sa cousine la Polo BlueMotion. Audi et Škoda ont lancé les gammes e-Audi et GreenLine.

Notre environnement

D’Ieteren Auto adopte depuis quelques années une politique de maîtrise énergétique qui s’articule selon trois axes :

> l’achat et le suivi de la consommation d’énergie ;

> l’intégration d’énergies alternatives ;

> l’utilisation rationnelle de l’énergie.

Ainsi, depuis le 1er mars 2008, la totalité de la consommation électrique de la Société est achetée aux centrales hydroélectriques du Bassin du Rhône (projet AlpEnergie), énergie garantie d’origine 100% renouvelable. Dans le cadre de l’utilisation d’énergies alternatives, des panneaux photovoltaïques ont tout d’abord été installés sur le toit de l’Audi Center de Zaventem, produisant 250 MW par an, soit un quart de la consommation totale du site. Ensuite, une centrale de cogénération a été installée sur le site du Mail à Ixelles, couvrant 22% de sa consommation annuelle d’électricité. L’utilisation rationnelle de l’énergie se traduit quant à elle par l’utilisation de nouvelles techniques d’exploitation et par des actions ponctuelles visant à réduire la consommation d’énergie des immeubles. Ces actions sont diverses : installation d’interrupteurs crépusculaires et de minuteries, chauffages et éclairages par zones, etc. Cette politique de maîtrise énergétique a mené en 2008 à une diminution de la consommation d'électricité de 3% (soit 510 MWh) et de la consommation de chauffage de 14% (soit 3705 MWh - en tenant compte des degrés-jours) par rapport à 2007.

Cette année, D’Ieteren a poursuivi les initiatives prises au niveau de la mobilité du personnel, visant à réduire notamment les émissions de CO2 des véhicules mis à sa disposition via l’organisation de cours de conduite écologique, la promotion de moyens de transport alternatifs, etc. Ensuite, pour neutraliser le solde, la Société a décidé en 2008 de contribuer à des projets de réduction des gaz à effet de serre agréés par les Nations Unies dans le cadre du protocole de Kyoto. D’Ieteren Auto travaille dans ce cadre avec deux sociétés belges, CO2Logic et Climact, qui proposent des projets générant des certificats de réduction d’émissions de CO2 (CERs en anglais), émis par le Conseil Exécutif du Mécanisme de Développement Propre. Un des projets sélectionnés est le projet éolien « Wind Electricity Generation Project » développé dans le village de Devarkulam, dans le sud-est de l’Inde. Celui-ci permet aussi de contribuer au développement durable de cette région en permettant aux populations locales d’accéder à une source d’énergie alternative moins polluante et en luttant contre la pauvreté par le développement de l’activité économique. Au niveau de ses activités opérationnelles, D’Ieteren Auto travaille activement avec Febiac, dans le cadre de Febelauto, au recyclage des véhicules en fin de vie et de leurs composantes. D’Ieteren Auto promeut également chez ses concessionnaires le tri et la collecte sélective des déchets ainsi que le stockage sécurisé des produits dangereux et l’utilisation de peintures à l’eau lors des travaux de carrosserie. La division Volkswagen a quant à elle décidé de soutenir en 2008 l’International Polar Foundation, dont l’un des projets était la construction de la station polaire Princesse Elisabeth, une base d’observation et d’étude des variations du climat. D’Ieteren Auto apporte également un appui important à diverses organisations. En partenariat avec le Royal Automobile Club of Belgium et Key Driving Competences, il organise à présent, en plus des stages de conduite « responsable » pour les jeunes conducteurs, des stages de conduite « économique » pour les entreprises désireuses de réduire la consommation de carburant des véhicules de leur flotte. La Société s’est également engagée avec le Climate Education Program – une initiative de son partenaire CO2Logic (cf. supra) – afin de contribuer à la sensibilisation des plus jeunes à l’environnement. Concrètement, deux associations, GREEN pour les francophones et WaterWeer-Wind pour les néerlandophones, ont été mandatées pour envoyer des formateurs dans les écoles.

Nos communautés

D’Ieteren Auto soutient un certain nombre d’organisations et de programmes à profil culturel, parmi lesquels les événements organisés par Flagey. Dans le domaine social, la Société soutient les collectes de fonds CAP48 organisées par la RTBF au profit des associations d’handicapés, ainsi que Child Focus – le Centre Européen pour Enfants Disparus et Sexuellement Exploités -, Médecins du Monde et l’asbl RED pour la promotion de la sécurité routière (en particulier chez les jeunes conducteurs). En 2008, la division Škoda Import a sponsorisé la Quinzaine de la Croix-Rouge dans le cadre de la vente d’autocollants par la Rode Kruis-Vlaanderen en lui faisant don de deux véhicules. La division Porsche a par ailleurs soutenu LIVE, dont l’objectif est de récolter des fonds pour financer différents projets de chirurgie cardiaque. D’Ieteren Lease est partenaire de l’asbl Special Olympics Belgium, qui organise chaque année des compétitions sportives pour des personnes handicapées mentales. Il met à sa disposition des véhicules pour le transport des athlètes.

AVIS EUROPE plc : " Trying even harder... ". La stratégie d’Avis Europe en matière de responsabilité sociétale fait partie intégrante de sa philosophie «We try harder.»

Concernant l’environnement, Avis Europe s’emploie à réduire progressivement ses émissions de CO2, à compenser les émissions non réductibles et à poursuivre l’introduction de véhicules moins polluants dans sa flotte.

Avis Europe veille également à améliorer la qualité de vie des communautés dans lesquelles il opère.

Notre flotte

Avis Europe minimise les émissions de sa flotte en introduisant dans plusieurs pays des véhicules plus respectueux de l’environnement. De plus, le renouvellement fréquent de la flotte garantit la présence des véhicules à émissions réduites les plus récents. Par conséquent, une partie importante des véhicules achetés en 2008 émet déjà moins que la norme européenne pour les émissions de CO2.

A Paris, l’initiative OKIGO, entreprise en collaboration avec le gestionnaire de parkings Vinci Park, permet aux clients qui paient un abonnement de disposer d'une voiture Avis 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans un des nombreux parkings Vinci Park. En 2008, OKIGO a été étendu à 100 voitures dans 25 stations, principalement situées à Paris, et le nombre de membres a triplé (1.500 aujourd’hui). Des études démontrent que partager ainsi une voiture permet de remplacer jusqu’à 8 voitures individuelles. Avis Europe a également signé un partenariat avec Vinci Park, le Métro de Paris et la SNCF pour faciliter la mise en oeuvre d’un projet de covoiturage à Paris en 2010, comprenant 4.000 véhicules.

Notre environnement

Avis Europe poursuit ses actions visant à réduire, partout où cela est possible, l’impact de ses activités sur l’environnement – principalement l’émission de gaz à eff et de serre – et à compenser les émissions non réductibles. Les fi liales européennes d’Avis Europe et certains de ses licenciés ont le statut « Carbone Zéro ». En 2008, les émissions de ses fi liales se sont élevées à 14.648 tonnes de CO2. Elles ont concrétisé une série d’initiatives visant à améliorer leur performance environnementale :

> finaliser l’intégration du reporting environnemental dans le reporting financier en utilisant un nouveau système comptable, qui prend en compte l’utilisation des ressources et les voyages d’affaires ;

> entreprendre un certain nombre d’audits environnementaux des bâtiments des quartiers généraux et des principales stations de location, dans les principaux marchés corporate du groupe ;

> mettre en oeuvre les recommandations qui en découlent pour réaliser des réductions complémentaires d’émissions ;

> mieux utiliser les ressources et conscientiser le personnel des actions individuelles lui permettant de réduire la consommation énergétique ;

> augmenter l’utilisation de la vidéoconférence dans les communications entre les quartiers généraux du groupe à Bracknell et les autres fi liales ;

> développer des liens plus étroits avec les clients pour les aider à réduire leur impact environnemental. Cela comprend le lancement d’une « flotte verte » disponible à la location et d’un outil de compensation des émissions pour les clients corporate.

En 2008, Avis Europe a compensé ses émissions en collaboration avec la CarbonNeutral Company. Environ 90% des émissions totales ont été compensés par un recours aux énergies renouvelables, créditées de manière indépendante au « Voluntary Carbon Standard ». Le solde est compensé par la plantation d’arbres. Depuis 2000, Avis Europe a compensé 118.896 tonnes de CO2.

Nos communautés

La politique d’Avis Europe en termes d’investissement communautaire prévoit de mettre l’accent sur l’amélioration de l’environnement local et sur la mise à disposition de transports gratuits pour les organisations locales. En outre, Avis Europe et ses licenciés soutiennent l’UNICEF dans le cadre de divers projets, ainsi que certaines initiatives particulièrement importantes pour leur personnel. Quelques initiatives en 2008 :

> le soutien d’un projet de sécurité routière pour des écoliers en Allemagne ;

> une collecte de vivres pour Noël pour l’association non gouvernementale Caritas ;

> une collecte de fonds pour une œuvre de bienfaisance au Royaume-Uni qui lutte contre le cancer ;

> la rénovation d’un sentier de forêt en Hongrie ;

> la création d’un partenariat avec Action Aid en Italie ;

> une collecte de fonds pour la lutte contre le sida au Portugal.

Enfin, la société soutient les actions bénévoles et les collectes de fonds organisées par ses employés. Par exemple, à Barcelone, le centre d’appel Avis fait un don trimestriel à des organisations caritatives pour lesquelles ses employés travaillent en tant que bénévoles.

Au niveau des quartiers généraux, l’entreprise soutient également les efforts de ses équipes en doublant les sommes récoltées par celles-ci.

BELRON s.a. : Construire un avenir durable... Belron a toujours accordé beaucoup d’importance à la responsabilité sociétale, l’entreprise possédant une longue expérience en termes de collecte de fonds et de travail social.

Ces dernières années, Belron a concentré ses efforts sur la réduction des impacts néfastes de son activité sur l’environnement, tout d’abord en favorisant la réparation des pare-brises, et ensuite en encourageant une gestion opérationnelle efficace et le traitement responsable des déchets. Leurs processus d’élimination sont d’ailleurs régulièrement revus dans le cadre d’un programme d’amélioration permanente.

La politique d’entreprise de Belron est également caractérisée par une volonté manifeste d’améliorer la qualité de vie des communautés, partout dans le monde. Toutes ses filiales sont impliquées dans des initiatives sociales, tant au niveau local que national ou mondial.

Nos produits

Le bris de vitrage d’un véhicule produit automatiquement des déchets. Le service de réparation de Belron minimise la quantité de pare-brises cassés en réparant les éclats avant que le verre ne se brise, ce qui permet non seulement de réduire la masse de déchets mais aussi d’éviter de gaspiller les ressources naturelles nécessaires à la production de nouvelles vitres. Ainsi, en 2008, plus de 2 millions de pare-brises à travers le monde ont été réparés, soit une hausse de 15% par rapport à l’année passée. De plus, afin de s’assurer que les déchets de verre soient gérés de façon responsable, Belron a évalué le cycle de vie de ses produits de réparation et de remplacement pour mieux comprendre leur impact environnemental et ainsi identifier les domaines d’amélioration, comme la quantité de déchets de verre résultant des remplacements de vitrage. Belron s’occupe des déchets des clients pour garantir l’utilisation de méthodes de collecte et de recyclage appropriées. Le recyclage permet de générer des produits qui seront utilisés notamment comme matériaux d’isolation, participant ainsi à l’amélioration des performances environnementales des immeubles dans lesquels ils sont placés. A l’avenir, Belron compte développer le recyclage du verre dans un maximum de filiales.

Notre environnement

Belron prend ses responsabilités très au sérieux et s’engage à réduire son impact environnemental, et donc principalement ses émissions de CO2. En 2008, Belron a lancé plusieurs initiatives dont le but est de comprendre et de quantifier son impact sur l’environnement. Les progrès déjà accomplis sont significatifs. Une équipe centrale a été affectée à la gestion des projets environnementaux à travers tout le groupe. En s’appuyant sur les données de 2007, cette équipe a déjà développé et testé une procédure de collecte d’informations environnementales, comprenant les émissions de CO2 et les déchets. Cette procédure sera renouvelée avec les données de 2008, afin de fournir une base de calcul comparable pour la gestion des réductions à l’avenir. Belron est conscient que sa flotte de véhicules est sa plus grande source d’émissions de CO2. Par conséquent, une série de mesures ont été prises aux niveaux global et local, comme par exemple un calcul d’itinéraire plus efficace ou une formation à la conduite écologique. Elles permettent à la société de réduire non seulement ses propres émissions de carbone, mais également les émissions totales du processus clientèle en proposant un service mobile plus efficace.

Au niveau des procédures administratives, Belron est continuellement à la recherche de nouvelles opportunités pour éliminer les déchets et réduire la consommation de ses points de service et quartiers généraux. Ainsi, les installations sont désormais de meilleure qualité et le comportement écologique des employés est encouragé.

Nos communautés

En 2008, Belron a une fois de plus démontré son engagement à prendre part dans l’amélioration de la qualité de vie des communautés dans lesquelles il est présent. Au sein de leur communauté respective, les différentes filiales de Belron se sont engagées à soutenir des causes sociales telles que la prévention criminelle et à participer à des initiatives sportives, éducatives ou culturelles. Ainsi, la fi liale brésilienne a soutenu ADD (« Associação Desportiva para Defi cientes »), une organisation non-lucrative soutenant le développement physique des personnes présentant des problèmes de scolarité, et plus particulièrement son équipe de basket-ball pour enfants. Elle a également introduit la « Winter Warmer Campaign », une initiative des employés de don de vêtements aux populations pauvres de la région. Autoglass a maintenu son soutien à des projets locaux chers à ses employés, via des activités de parrainage dans l’ensemble du Royaume-Uni. Ainsi, la société a continué à soutenir « People’s charity » et « Children’s Hospices UK » en organisant des collectes de fonds. Les employés australiens de Belron, quant à eux, ont choisi d’aider « Star Light Children’s Foundation » et de participer, en tant qu’équipe O’Brien, au festival de course à pied de Sydney en septembre. Famille et amis ont pu rejoindre les collaborateurs dans cet événement ayant pour but la récolte de fonds pour MaAfrika Tikkun.

Au niveau mondial, près de 600 employés de Belron, issus de 13 filiales différentes, ont participé cette année au Triathlon de Londres. Cet événement permet non seulement de renforcer l’esprit d’équipe, mais surtout de rassembler un soutien financier considérable en faveur de MaAfrika Tikkun.

Cette année, Belron a invité trois jeunes gens issus de villages sud-africains, qui n’avaient encore jamais quitté leur pays ni voyagé en avion, à se joindre à son équipe. Grâce à cette expérience, un des jeunes, Daniel, nourrit désormais l’espoir de remporter un jour une « course importante ». Elle lui a également donné envie d’étudier l’informatique en 2009.

Une somme totale de EUR 450.000 a été rassemblée pour MaAfrika Tikkun, dont le but en 2008 était de poursuivre la formation d'aides-soignantes dans les communautés locales. La majeure partie de cette somme sera investie dans un nouveau centre médico-social pour 200 orphelins dans le village d’Alexandra.