> L’importation et la distribution en Belgique des véhicules des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Bentley, Lamborghini, Bugatti et Porsche ;
> L’animation de 5 réseaux de distribution totalisant plus de 300 concessionnaires indépendants répartis sur toute la Belgique ;
> La gestion en propre de 17 D’Ieteren Car Centers et de 4 Porsche Centers, situés principalement en régions bruxelloise et anversoise ;
> La location de véhicules à long terme et la location-financement via D’Ieteren Lease et D’Ieteren Vehicle Trading ;
> La vente de véhicules d’occasion via deux centres « My Way » à Drogenbos et Kortenberg et via quelque 80 concessionnaires affiliés au « My Way Network » ;
> La distribution des produits Yamaha en Belgique et au Luxembourg via D’Ieteren Sport ;
> L’importation et la distribution à l’ensemble des concessionnaires des pièces de rechange et accessoires.
ATOUTS
> Une relation de plus de 60 ans avec le groupe Volkswagen ;
> Une profonde connaissance du marché automobile belge, permettant d’adapter l’offre de produits et de services aux désirs des clients ;
> Une organisation en réseaux éprouvée, flexible et proche du client ;
> Une expérience en matière de logistique, d’informatique et de marketing ;
> Une part de marché de voitures neuves de 19,8% en 2008.
Une organisation à l'écoute du client.
Soucieux de renforcer en permanence la satisfaction de ses clients et leur fi délité, D’Ieteren Auto a développé le programme « Lead », destiné à approfondir sa connaissance des besoins de sa clientèle. Ce programme, qui formalise le processus de vente et de suivi du client, a été mis en place dans la moitié du réseau en 2008.
Les 60èmes rugissants. Cette année, le contrat d’importation de Volkswagen en Belgique, signé le 17 mars 1948 par Pierre D’Ieteren, a fêté ses 60 ans. Depuis, l’entreprise a sans cesse relevé de nouveaux défis pour développer la marque.
A l’époque, D’Ieteren existait déjà depuis près d’un siècle et demi. La Société avait vécu les débuts de l’automobile et disposait non seulement d’un réseau, atout très important, mais aussi d’une vision à long terme. Cette dernière lui permettra de s’adapter continuellement aux aléas de l’environnement commercial et économique, et la poussera toujours à la recherche de nouvelles opportunités. Aujourd’hui, D’Ieteren est un groupe international composé de trois activités au service de l’automobiliste, et est présent dans plus de 120 pays.
Principales dates-clés depuis la signature du contrat d’importation en 1948 :
> 1949 : construction de l’usine de Forest. La première Coccinelle « Made in Belgium » en sort en 1954.
> 1956 : lancement de « Dit’Rent-a-Car ». En collaboration avec la SNCB, des Coccinelles sont disponibles à la location dans les principales gares du pays.
> Entre 1958 et 1970 : développement du réseau pour répondre à une demande en forte croissance.
> 1973 : l’usine de Forest est cédée à Volkswagen, après qu’en soient sorties plus d’un million de Coccinelles.
> 1974 : commercialisation des premières Golf et Scirocco. Début de l’importation des marques Audi et NSU. Naissance de D’Ieteren Lease.
> Entre 1984 et 2001 : D’Ieteren devient successivement distributeur des marques SEAT, Škoda, Bentley et Lamborghini. Ouverture des Contact Center et Technical Center à Kortenberg.
> 2008 : D’Ieteren fête les 60 ans du contrat d’importation de la marque VW. Le parc de véhicules du groupe Volkswagen en Belgique dépasse le million d’unités.